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消費品行業

北京燕莎友誼商城企業文化建設

【項目背景】

燕莎友誼商城在多年的創業發展過程中,取得了輝煌成就,創造了著名商業品牌。

隨著市場形勢的變化,燕莎商城領導認識到:要想加快發展,就要總結、提升燕莎的企業文化,使之形成理念行為體系,更好地指導企業的經營管理。2005年,燕莎商城圍繞《首旅集團黨委工作條例》和《新燕莎集團三年發展規劃》,結合本企業的實際情況,將企業文化建設納入了黨政重點工作議事日程。

【解決方案】

捷盟咨詢項目組與商城相關人員合作,經過一年來的診斷、提煉和研討論證,發布了商城的文化理念體系——《燕莎商道》,為燕莎商城的企業文化建設奠定了堅實的基礎。 

近年來,燕莎商城面臨著嚴峻的市場競爭:新型商業形態不斷興起,在繁榮了首都商業經濟的同時,也對燕莎商城提出了“如何不斷創新經營模式”的嚴峻課題。基于對企業未來發展的前瞻性的研究,燕莎商城把打造“與世界名店同行的中國高檔百貨旗艦”作為企業愿景。《燕莎商道》集中反映了對燕莎商城未來市場地位的戰略思考,對燕莎可持續發展的戰略思考,對燕莎各方利益關系處理上的戰略思考。 

【實施階段】

《燕莎商道》強調燕莎商城文化的實踐基礎是全員參與。商城重點引導員工樹立以下理念:

第一,燕莎商城是企業與員工共同生存和發展的平臺;

第二,企業是制度共守、利益共享、風險共擔的集體;

第三,企業是學習的組織。 

為了使全體員工認同企業愿景、使命、核心價值觀和企業精神,商城組織開展了各具特色的培訓活動,引導員工更新觀念、加深對企業理念的認識和理解,從而逐步將企業理念內化于心、外化于行。在此基礎上,下大力抓了“三化”:一是理念制度化。二是理念行為化。三是理念形象化。通過廣播、電視、櫥窗等形式宣傳文化實踐活動中的典型事例,引導員工加深對企業理念的理解,提高踐行企業理念的自覺性。


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