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北京捷盟管理咨詢有限公司
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江蘇申達集團股份有限公司人力資源咨詢案例

【項目背景】

申達集團股份有限公司是專業從事軟塑新材料研究開發、生產與銷售的國家級高新技術企業集團,1997年在上交所上市,2001年被《新財富》雜志評為我國百強上市公司之一,2002年6月被《中國證券報》和亞商企業咨詢有限公司評選為中國最具發展潛力上市公司50強,2003年公司產品榮獲“中國塑料包裝膜市場產品質量,用戶滿意、品質信譽第一品牌”。該集團是我國"軟塑材料生產基地"和國家"煙輔材料"定點生產企業,下屬三大生產基地、十二家骨干企業;主要生產和銷售BOPP薄膜系列材料、BOPET薄膜系列材料、CPP薄膜系列材料三大系列兩百余種產品,總產能22萬噸。為進一步扎實推進,提升基礎管理工作,建立和完善公司的績效管理體系,提高工作效率,客觀評價員工工作業績,調動全體員工關注公司整體目標的積極性,加大外部市場經營力度,更客觀對公司不同類型人員實施分類考核,集團決定通過與捷盟咨詢合作開展管理咨詢,全面提升人力資源管理水平。

【項目調研】

項目調研期間,工作人員調閱了大量集團的有關資料,包括公司介紹、公司制度、人事檔案、會議報告、集團發展規劃、績效考核體系薪酬制度等。共訪談中高層領導56人次,訪談時間總計約160小時。此外,項目組下發組織與人力資源調查問卷215份,進行了抽樣調查。

【關鍵問題】

(一)治理結構層面

集團董事長、總裁和事業部總經理三職合一,直接導致大股東、決策層、經營層和執行層面管理職能混淆。

(二)組織結構層面

1.集團現有組織結構滯后于業務發展速度;

2.集團總部組織機構過于冗雜,高管隊伍龐大,管理幅度過大,因人設崗、越級匯報等現象非常突出;

3.缺乏明確的職責界定,權責利不匹配;

4.雖然已經形成職能專業化分工的體系,但戰略、人力資源、審計、技術研發部門較為薄弱;

5.對于事業部分權化程度較低。

(三)事業部層面

1.事業部的管理模式是集團組織發展的方向,但事業部職能有待強化;

2.利潤中心與成本中心界定模糊,主要運作仍停留在子公司層面。

(四)薪酬激勵體系

1.薪酬的公平性、競爭性、激勵性比較差,沒有適應集團快速發展的需要進行及時調整;

2.薪酬分配機制不夠明確,只有1/3的人認為是向關鍵人才傾斜,崗位工資基本上是憑管理者經驗制定,無法達到內部公平性,嚴重影響人員的積極性和團隊協作精神;

3.存在低素質員工薪酬超過高素質員工的現象,尤其是關鍵崗位的薪酬遠低于人才市場平均水平,使薪酬激勵程度比較差,在外部人才市場沒有競爭力;

4.崗變薪不變,薪酬相對固化,限制了薪酬體系的激勵程度,也抵消了薪酬的邊際效應,使薪酬的經濟性下降。

(五)績效考核指標

1.“長官”意志,硬性下達,“以效益為根本”的績效考核制度執行不到位;

2.“以效益為根本”的績效考核制度執行不到位;

3.考核指標的設定隨意,導致“會哭的孩子有奶吃”;

4.考核過程中,由于受人際關系傾向的影響,考核厚此薄彼,形成了考核的不公平,打擊員工的積極性;

5.考核流于形式沒有起到應有的作用,人才評估體系缺失了重要一環,導致集團對人才的使用沒有一個量化的標準,缺乏令人信服的證據。

【解決方案】

根據診斷調研結果,捷盟咨詢為公司制定了以下各項管理咨詢方案,并委派項目經理作為公司董事會相關專業委員會成員,深度介入咨詢方案實施,強力推進相關管理變革,有效解決了公司組織與人力資源管理的相關問題。

編號

文件名稱

主要內容

形式

1

《組織與人力資源診斷問卷調查統計結果匯報》

調查問卷

PPT

2

《組織與人力資源問卷調查統計結果匯報》

調查問卷

PPT

3

《組織方案》

組織診斷報告

PPT

4

《組織與人力資源人力資源診斷》

組織診斷報告

PPT

5

《組織結構設計方案—第一版》

組織方案調整

PPT

6

《組織結構設計方案—第二版》

組織方案調整

PPT

7

《組織結構設計方案—最終版》

組織方案調整

PPT

8

《崗位管理方案》

崗位管理方案

WORD

9

《競聘上崗方案》

競聘上崗

PPT

10

《組織與人力資源外部薪酬調研報告》

外部薪酬調研

PPT

11

《人員工資標準》

工資標準

EXCEL

12

《崗位價值評估結果》(修訂版)

崗位價值評估

EXCEL

13

《薪酬管理方案》(修訂版)

薪酬管理

WORD

14

《績效管理方案》(修訂版)

績效管理

WORD

15

《員工招聘與內部流動管理制度》

管理制度

WORD

16

《勞動合同管理制度》

管理制度

WORD

17

《職稱管理制度》

管理制度

WORD

18

《員工培訓管理制度》

管理制度

WORD

19

《員工內部待崗暫行管理辦法》

管理制度

WORD

20

《人事檔案管理制度》

管理制度

WORD

人力資源管理流程及流程說明

21

人力資源規劃流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

22

制定年度招聘計劃流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

23

集團總部一般管理人員及下屬企業中層管理人員招聘流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

24

集團總部部門負責人及下屬企業班子成員招聘流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

25

員工入司流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

26

勞動合同簽訂流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

27

集團總部一般員工及下屬企業中層管理人員勞動合同續簽流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

28

集團總部部門負責人及下屬企業班子成員勞動合同續簽流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

29

集團總部一般員工及下屬企業中層管理人員內部流動流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

30

集團總部部門負責人及下屬企業班子成員內部流動流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

31

制定年度培訓計劃流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

32

培訓管理流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

33

薪資規劃流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

34

績效考核指標制定流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

35

集團總部一般員工績效考核流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

36

集團總部部門及部門負責人考核流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

37

季度績效考核流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

38

月度工作計劃雙向溝通流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

39

員工申訴流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

40

員工離職管理流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

41

集團總部及下屬企業一般員工解聘流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

42

集團總部部門負責人及下屬企業負責人解聘流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

主要行政管理流程

43

發文管理流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

44

檔案管理流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

45

檔案利用流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

46

辦公用品計劃采購流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

47

辦公用品領用流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

48

集團公司印章使用流程及流程說明

流程及流程說明

PPT

49

來賓接待流程及流程說明

流程及流程說明

PPT


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