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捷盟觀點

捷盟咨詢:點贊任正非!華為“說真話“郵件的文化啟示


近日,2封華為內部總裁辦的電子郵件流出,一封內容關于任正非公開升職一名“敢于講真話”的員工,連升兩級還叮嚀專人保護;另一封郵件中任正非對其曾經的一名員工點名道姓的呼喚其回歸,并且印發成文件分發至全體員工——“我們要緊緊揪住優秀人物的貢獻,緊緊盯住他的優點,學習他的榜樣。這要成為一種文化,這就是哲學”。

此事在企業界引發震動,華為是中國最優秀的企業之一,曾經有文章不吝贊美指出“中國唯有華為稱得上偉大企業”。此事一出很多人驚呼,原來華為也會出現“大企業病”,究竟什么原因能夠讓任正非出面保護一個基層員工“說真話”?結合多年企業管理和咨詢的經驗,我想談談對此事的看法和感悟。

1.華為和任正非所傳遞的是中國傳統普世價值中的“正直誠實”,在當今社會這依然是大到一個民族、小到一個企業生存發展的根基。

人類追求“真善美”,“真”是第一位的價值。社會、企業常把“誠實”作為核心價值觀,但是現實是什么?坦蕩從容講實話,在很多場合并不合時宜。職場人說話前要瞻前顧后,“包裝美化“,更要嘴邊留三分。這種對于“真實“價值觀的漠視,是更深層次的危機先兆。曾經在樂視供職的管理者寫的一篇文章《打垮樂視們的不是缺錢,而是價值觀和企業文化》,文中稱”作為負責全球服務的VP,我居然沒有權限去在系統里看各國的詳細銷售資料?!對于樂視財務狀況來說,“真相已經不再重要,重要的是想讓你看到的真相是什么”。無獨有偶,巨人集團在最輝煌的時候,員工在提交下一考核期目標,總會互相攀比,不顧實際,數據虛高不下,卻根本無法完成,使公司承受損失,也進一步影響到巨人的衰落。史玉柱在后來做腦白金時吸取教訓,定下了一條規矩:說到做到,做不到不要說。是呀,真相也許并不好看,真話也許逆耳甚至說真話的人本身犯錯誤了,但誠實本身就是貢獻和價值,一個說假話的人升職,會引發一群想升職的人說假話,說假話成了風氣,就會改變一個企業的價值觀,眾多企業的價值觀改變了,一個商業環境就會烏煙瘴氣,一個社會人人都說假話說胡話,“數字出干部”,那罔論風清氣正。華為尚且如此,大家都要反思,畢竟我們要成長。

2.改變文化是世上最難之事,但文化建設是有方法的。

根據我的總結(捷盟咨詢總結出企業文化建設的“1234”法則,“1”是一個中心即企業文化建設要以企業價值管理為中心,“2“是兩個關鍵即以戰略落實和領導先行為關鍵,”3“是企業文化落地的三導模式”即價值觀的導向、導入和導出“,”4“是企業文化建設路徑的四化——內化于心、,固化于制,外化于行,顯化于物)。

企業文化建設要求以企業價值管理為中心。根據“二八”原則,可以說華為80%的價值由華為的英雄人物、“奮斗者”所創造,包括任正非本人是最大的價值創造者。在這次事件中,個別基層的“英雄人物”被開除、被打擊,本身就是破壞了華為的價值,使企業受損,而某個管理者的權威得以保護和維持。任正非出面狙擊這種行為,首先是為了企業的價值,也是為了捍衛企業的價值觀和文化。任正非曾經在一篇名為《團結一切可以團結的力量》的講話中明確指出——營造尊重與信任的氛圍與作風。能創造價值的員工往往具有較強的獨立思考能力,有較強的自信與自尊,主管要尊重他們的思考,信任他們的能力,要平等溝通與探討工作上的不同意見。而如今隨著企業規模擴張,竟然出現了員工因為說真話而被打壓的事件,因此,郵件事件以及其引發的企業內外輿論影響真正打擊了大企業中的“山頭文化假話文化”,為組織的健康發展注入了強大而積極的正能量。

誰是華為文化的第一責任人?作為領導者,任正非有著高度的文化自覺,曾有“華為基本法”,后有“華為的冬天”和狼性的文化。真正的企業家一定是企業文化的締造者,是文化管理的大師。在文化建設中,我們強調“領導先行”,即為告訴大家企業的文化本身是企業家的文化、是企業家精神的體現,同時也指出企業家的第一責任是守住初心、堅守自己的核心價值觀,創造企業的核心競爭力。

“事件式”導入方式是企業價值觀落地的有效方法。根據文化”生長“理論(詳見《生長(企業文化建設全程解析)》一書),文化是生長的,也是處動態演化過程的,主體文化中也會滋生出許多“亞文化”,好壞也在其中。曾幾何時,我們樂道海爾張瑞敏通過砸冰箱事件改變了企業的質量文化,進而逐步將墮落的企業文化培育成了先進的企業文化。華為此次事件,讓我們看到一個規模龐大的優質企業,也會出現”打壓敢于說真話員工“的病變基因毒瘤,任正非此舉,更讓我們看到選擇正確方法的魅力:華為第一時間通過發郵件的方式,將企業的決定廣而告之企業內外,既昭示了其維護“奮斗者”文化的決心,更是一舉形成了對內部消極力量的內、外高壓輿論態勢,相信誠實的、說真話的氛圍可以成為現實:在企業內部,必定得到各級管理干部的重視,引起大家崇尚真理和真話的熱潮,在企業外部,強大的社會輿論也會造成對華為內部管理的監督效應,試想曾經做出打壓說真話員工覺得的干部以及類似的行為何以遁形,是會改正還是照舊?為任正非點贊!為華為點贊!

捷盟咨詢在企業文化咨詢、企業戰略咨詢、人力資源咨詢(含薪酬績效咨詢)、組織運營咨詢、改制重組咨詢、品牌形象策劃等房名,竭誠為新老客戶提供滿意的咨詢服務,結識捷盟,永遠結盟!


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