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企業文化建設:思維改變還是行為改變?

專業的人做專業的事這一理念被越來越多的人所認可,企業文化咨詢也被更多的企業所接受,做為專業的管理咨詢公司,在企業文化咨詢過程中,我們經常遇到這樣的一個辯題:在企業文化建設過程中,是改變思維還是改變行為?

企業文化的四個層次

要辨析上題,我們得清楚企業文化的層次,現代企業文化一般分為四個層次:精神層、制度層、行為層和物質層。

精神層,即MI,包括企業核心理念和應用理念層,如:企業使命、愿景、核心價值觀等核心理念層,也包括管理理念、經營理念、服務理念、人才理念等,是企業意識形態的總和。

制度層主要包括企業組織結構和管理制度,以各項規章制度的形式呈現。

行為層,即BI,一般是指員工行為規范。

物質層,包括企業的標識、象征物,廠容廠貌、員工服飾等對外形象方面,主要是以VI的形式體現。


改變思維還是改變行為?

這一問題涉及到是由內而外的建設企業文化還是由外而內進行企業文化建設,是如樹的“年輪”一圈一圈往外生長,還是如剝雞蛋般一層一層向里推進?

企業文化建設跟樹木生長相似,是“生長”的。“生”是生根,是企業文化在員工心里生根、發芽,企業價值觀得到員工認可,進而改變員工價值觀,“長”是長大,是企業文化改變員工行為,進而員工自覺踐行企業價值觀。“生”是價值觀的改變,是思維的改變,而“長”則是行為的改變,“生”和“長”并不是對立的,是一體的。

我們常說“習慣決定行為”,習慣是思維的慣性,思維的慣性決定行為的慣性,要改變行為,就要從改變思維入手,只有從思維想改變,才會積極主動的去改變行為,才會發揮主觀能動性去創造更多的價值,才會由“要我做”變為“我要做”。如果改變行為而思維跟不上,行為的改變就是暫時的,還是會陷入思維慣性的泥淖而無法自拔。

思維方式的改變和行為的改變二者是割裂的,二者是統一的。企業文化的“生長”在于耕耘,是不能急功近利的,改變人的價值觀不是一蹴而就的,是需要腳踏實地,是需要改變思維和改變行為同時進行的,價值觀自內而外的生長,行為規范自外而內的引導,從思維和行為同時發力,企業文化建設才能收到更好的成效。

企業文化建設是一個長期的、系統的工程,是可以借助專業的咨詢工具和專業的咨詢方法實現的,捷盟咨詢就是專業的管理咨詢公司,更是國內最早提出企業文化“生長”理論的咨詢公司,捷盟咨詢企業文化咨詢專業指數更是高居行業榜首。

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